作者:國立台北大學 劉仲矩教授
在一些與人互動的場合中,常會聽到有人說:「講重點,廢話少說。」有時候聽起來令人感到不舒服,或許講這些話的人趕時間或不耐煩,但對話的人可能因此拒絕拒絕溝通或憤怒以對,弄僵將現場的氣氛或打亂溝通的節奏,導致溝通的結果不佳。