作者：撰文/東海大學EMBA教授 王鳳奎博士
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企業存在的目的是為股東創造價值，這也是企業創新的本質。創新不僅僅是為了追求新奇和技術，而是為了滿足顧客需求、提高經營效率、降低營運成本、開拓銷售營收等。而在這個充滿變革和機遇的數位時代，創新對企業不再僅僅是一種選擇，而是一種迫切的需要。數位科技已經大幅改變了我們的生活方式、商業模式和社會互動方式。
數位創新
隨著數位科技的不斷進步，我們正處於一個瞬息萬變的數位時代，價值創造變得更加關鍵，因為市場競爭變得更加激烈，顧客需求也變得更加多樣化，企業領導者更應該將價值創造置於企業創新的核心，而領導者的主要任務之一就是引領創新的方向和實施。
創新不是一個獨立的過程，而是一個需要引導和支持的活動。領導者應該鼓勵團隊成員提出新想法，建立一個創新文化，並提供資源和支持來實現這些想法。他們應該擁有適應快速變化的能力，並將組織轉向更加敏捷和靈活的方向。
數位創新代表著數位科技應用的價值創造。這包括了運用數位科技來解決現實世界的問題，開創新的商業模式，並提供更好的顧客體驗。在這個過程中，領導者應該深入了解最新的數位科技趨勢，並思考如何應用這些科技來實現組織的目標，在數位時代，領導者需要應對數位時代帶來的種種變革，才能引領組織走向永續發展之路。
數位時代的定義
數位時代，又被稱為數位化時代，是一個以數位科技所衍生的各種應用為核心的時代。在這個時代，數位科技的應用已經深入到我們的生活和工作的各個層面，從個人計算機、互聯網、智慧手機，物聯網設備、人工智慧和大數據分析等科技已經不僅僅是工具，它們更塑造了我們的生活方式，改變了我們的商業模式，重構了我們的社交互動，並深刻地影響了我們的日常生活。
在數位時代，我們見識了數位科技各式各樣的威力。我們可以通過社交媒體與朋友和家人保持聯繫，通過數位學習獲取知識，通過電子商務購買商品，甚至通過遠距工作與全球各地的員工進行合作。數位科技不僅改變了我們的行為，還創造了新的商機和工作，如App開發人員、數據科學家和網絡安全專家等。
數位時代的特徵
隨著數位科技的飛速進步，我們所處的數位時代充滿創新和變革，也象徵著我們的生活環境和行為方式面臨相當的變化與驚奇，而這些創新和變革主要是因為數位時代具有以下與傳統創造價值不一樣的主要特徵，包括不受時空限制的數位連接、數據的爆炸式增長和加速普及的科技創新。
1. 不受時空限制的數位連接
數位時代的一個關鍵特徵是人事物之間連接性的飛躍性提升。因為數位科技，我們已經遠離了以前地理和時間距離的限制，現在我們可以隨時隨地與世界各地的人們、設備、機構與活動互相聯繫。這種不受時空限制的連接性大大第改變了我們的生活方式和工作方式。我們不再需要等待郵件遞送，也不再需要同處一個位置才能開展業務。我們可以通過視訊會議、即時訊息和社交媒體實現及時交流，這種無縫的互聯網連接已經成為我們生活不可或缺的一部分。
再者，這種連接性的提升也促進了企業跨國界的溝通與合作。企業可以輕鬆進入國際市場，員工可以參與全球性的商業活動，企業可以更有效地應對來自全球性的挑戰。然而，這種連接性也帶來了一些問題，如數據隱私和資訊安全的風險，這都需要我們個人或企業審慎以對。
2. 數據的爆炸式增長
在數位時代，我們每天都會產生大量的數據，包括社交媒體數據、購物數據、醫療數據等。這些數據不僅提供了我們前所未有的洞察和機會，而且大數據和數據分析技術的崛起更改變了我們對數據的看法與做法。數據不再只是一堆數字和統計資料，它是一個寶藏，包含著無限的市場洞察。這些數據可以用於了解顧客行為、優化營運效率，並可創新企業的商業模式，協助決策者制定更明智的策略。
無論是個人、企業還是政府，都可以從數據中創造、傳遞與捕捉價值，並應用於各種領域。市場行銷專家可以使用數據來了解顧客的需求，醫療保健專家可以使用數據來改進病人的治療效果，城市規劃師使用數據來優化城市的基礎設施。數據已經成為解決問題和推動創新的最重要資源。
3. 加速普及的科技創新
數位時代下愈來愈快速及愈來愈普及的科技創新改變企業價值創造的模式，數位科技具有累積更迭創新的特質。例如，5G技術的普及、人工智慧的應用、物聯網的發展等等，這些科技創新正在改變我們的生活和工作方式，它們帶來了新的商機和挑戰。
舉例來說，5G技術被稱為下一代的通訊技術，它為通訊的速度、連接性和可靠性帶來飛躍性的提升，也為5G技術應用帶來突破性的價值。這不僅將改變我們使用手機的體驗，還將推動各行各業的數位轉型，如智慧城市的建設和自動駕駛汽車的發展。同時，人工智慧的技術與應用正在快速擴展，它可以用於自動化工作流程、預測趨勢、提高顧客體驗，但也引發了對倫理和隱私問題的關注。
這些科技創新的快速發展與普及化意味著我們需要不斷學習和適應，以保持競爭力。同時也為我們帶來了無限的機會，可以改善我們的生活，提高工作效率，並推動社會的發展。
數位時代所呈現與過往不一樣的特徵—數位連接、數據爆炸和科技創新—已經大幅改變了我們的世界，以及我們創造價值的方法與模式。這個時代因數位創新充滿了無限的潛力，但身為領導者也需要謹慎應對其中的挑戰，以確保企業能夠充分掌握與利用這些數位時代的特徵，引領數位創新所創造的顧客及企業價值，達成永續經營的企業目標。
（全篇完）