作者：數位轉型學院共同創辦人暨院長 詹文男
面對新冠肺炎的擴大蔓延，美中角力的持續，以及新興數位科技帶來的典範移轉，國內產業的轉型迫在眉睫。為了協助產業能夠轉型順利，讓更多的臺灣企業正確認知數位轉型的本質，掌握數位轉型的理論、方法與實務，幾位業界前輩就找我一起創辦了『數位轉型學院』，希望透過『數位轉型學院』此一知識平台的建構，提供對數位轉型議題有興趣的朋友一個學習及與學院邀請的專家交流互動的機會。
由於這個平台是建構在臉書的社團上，因此當有人問我，請問詹老師您的數位轉型學院在何處？我都會回答在『元宇宙』，這時就看到對方一臉茫然，才發現雖然最近元宇宙這麼的熱，但不知其所以然的人還真不少。
到底什麼是元宇宙？資策會產業情報研究所（MIC）歸納眾多的觀點，提出元宇宙最關鍵的兩個要素：一，在元宇宙中，不同虛擬空間的資料不僅可串連、可交換運用，更可與現實融合，形成逼真、且彼此互通、互補，絕非只是附屬於現實世界的感官境界；二，在元宇宙中，使用者又稱為「數位居民」，這些數位居民可以創造各種互動經驗，在元宇宙內發生的各種體驗無法被暫停、重設或結束，互動會持續發生、推進，就如同現實生活一般。
因此，元宇宙可以這樣想像：『由虛擬物件、數位居民，與各種衍生出的互動關係所高度合成的環境。在這樣的環境中，人們與在現實環境相仿，能夠進行學習、工作與各種社交活動。身處在環境中的使用者，也將轉化成為數位居民、組成虛擬社區，累積、創造出共同經驗』。
舉例來說，因為疫情，AI學術會議ACAI 2020，改在「動物森友會」的虛擬空間進行；柏克萊大學則把畢業典禮改到遊戲平台Minecraft上舉辦；Gucci也在Roblox遊戲平台打造虛擬展示間，讓玩家可直接競標、購買虛擬包包；時尚品牌Balenciaga則是讓PC遊戲中的「喪屍」穿上其2021年秋裝，讓全球的觀眾及玩家可以看到公司Balenciaga的最新服飾。
運動用品大廠Nike對於元宇宙的企圖更是積極，除了向美國專利及商標局申請多項虛擬物品的商標，包括「Nike」、著名口號「Just Do it」、最象徵性的打勾符號、「Air Jordan」以及空中飛人符號之外，也與線上遊戲平台 Roblox合作打造虛擬世界「Nikeland」，正式進軍元宇宙。
Nikeland中有完全仿照真實Nike 公司總部製作的建築，還有場地與競技場，讓玩家扮演的遊戲人物能在其中遊玩各種小遊戲賽，從童趣的鬼抓人遊戲到躲避球，各種體育競賽應有盡有。Nike計劃未來將在 Nikeland 中仿效全球舉辦國際賽事，如世足賽或美國超級盃美式足球賽，並且會繼續更新 Nikeland 內容，包括新增明星運動員人物或自家商品。
而從更廣泛的角度來觀察，元宇宙的應用與想像真的相當多元，例如在製造業方面，可以透過虛擬工廠人機協同作業的模擬，預擬人與設備的配置位置、生產作業的平衡、生產操作的動線，以及現場工作人員的姿勢等，將機器、現場作業員、作業動線以及作業員的姿勢、視野等全部進行模擬呈現，在正式投入生產前先進行動線、工作人員配置的檢測，模擬出最佳的作業環境，達成少量多樣、客製化的生產，一條生產線上可以生產不同種類、客製化的產品。我們可以進行虛實融合，透過虛擬來完成實體的工作。
在社群方面，我們可以在元宇宙中體驗跟遠方的朋友在一起用餐的氣氛及感覺，而透過釋放事先保存的氣味，也可同時感受到用餐中食物的芳香，而更能與朋友一起分享交流，而這也是臉書未來的重點發展方向之一；在醫療應用上，醫生可以在開刀前先透過虛擬人體進行相關手術的模擬，以提高手術的成功率；
在電子商務上，除了與你一樣身材與體型的虛擬數位居民協助你採購之外，在元宇宙中就有大賣場，你可以坐在家中跨進虛擬賣場進行採購；在育樂方面，更是有可以揮灑之處。例如觀光旅遊，進入元宇宙隨時想到哪個景點，就可以到達哪個景點，欣賞美麗的風景；
又如想要當歌手的新人，可以在元宇宙中創造十萬人的演唱會虛擬場景，體驗現場唱歌的實況，藉以培養膽識，甚至可以直接站在五月天阿信旁邊跟他一起唱。當然夢想當演說家或即將當官員的人，也可藉此感受在底下有萬人聽講或者民眾抗議時的狀況，藉機模擬演練如何應變，提升危機處理能耐。
不過，回到現實，要創建大家心目中理想的元宇宙，其所涉及的科技相當複雜，很多部分還處於基本的假設與初期研究的階段，其中不僅是技術層面的問題，虛擬與實體空間如何互補，商業模式如何磨合，都有待各界進一步的努力。
尤其最值得關注的是，元宇宙的理想情境，是期許虛擬世界的運作模式，可以比照真實世界，因此要有虛擬的經濟體、交易機制、規範與準則，而這些新機制、規範與準則，也必須與真實世界的模式進行互通，這也意味著需要更全面的標準、規範；倘若沒有一套所有參與者都願意採納、遵守的規範，那麼元宇宙的情境，不僅無法有效擴散，甚至可能成為犯罪的溫床。
不過，換個角度想，大家也不必太悲觀。宋代詩人趙恆的《勸學詩》裡提到：『富家不用買良田，書中自有千鍾粟；安居不必架高堂，書中自有黃金屋；娶妻莫恨無良媒，書中自有顏如玉』。現在看來，未來只要進入元宇宙，你不用再努力讀書，就有機會全部擁有了！
（作者現任數位轉型學院共同創辦人暨院長，台大商學研究所兼任教授）
（全篇完）