作者：劉仲矩
台北大學企管系教授
在許多的組織中，包括營利與非營利組織等，當新進人員剛來組織時，因為對於組織環境的不熟悉，因此指派較資深的人員予以協助適應組織的各種環境與作法，暫且稱之為學長姐學弟妹制。對於新進人員來說，許多事情的對錯無從判斷，也因此必須高度仰賴這些所謂的學長姊的教導。
這個制度的好處是新進成員可以快速融入組織的運作，減少組織與人際間不必要的摩擦。但是有些問題值得思考，如果帶領他的學長姐本身對組織的運作有些不同於公司的立場，知識的傳遞有誤，這樣對新進人員的影響可能很大。舉例來說，大學新鮮人進入學校後，學長姐會提供生活環境的適應、社團的參加及選課的建議，但是並非每一位同學對學校的選課或老師的看法一樣，有的學長姐會建議多修些所謂比較輕鬆的課，有些會說不要去修某位很嚴格的老師等等，但對於新進的學弟妹來說不一定都需要走同樣的路。
另外，參加社團也是一樣，學長姐的建議也不同。當新鮮人選了某些課或加入某些社團時，學長姐會情緒勒索式的說我不是建議你(妳)選某些課或加入某些社團比較好嗎?妳怎麼不聽呢?學長姐心理受傷，學弟妹心理也尷尬，有些甚至聽從學長姐建議後不如自己所願，也產生了抱怨，之後雙方可能就慢慢疏遠或甚至加深了彼此的衝突。
學長姐學弟妹制立意良善，但是兩者間也應彼此尊重，學長姐盡量用建議的方式，不要強求或訴求權威，學弟妹將心理的想法盡量的與學長姐溝通，做了選擇後自己負責，不必抱怨。如此讓學長姐學弟妹制度的優點充分發揮，降低不必要的衝突，更加圓滿促進組織人員間的交流。