標籤: 謝軒玉

作者 ：國立中興大學 李宗儒教授
當老闆在經營企業時，會不會常常覺得不知道公司哪裡還可以進步，這時候你可能會選擇向下詢問員工，請他們給個提案。但其實還有另一種人，站在外部的角度，他能帶給你不同的思維及點子，那就是顧客(或使用者)。