作者：數位轉型學院共同創辦人暨院長 詹文男
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就全球整體環境大勢而言，對於臺灣產業來說，目前最重要的兩件大事就是數位轉型及碳排淨零，即所謂的數位及綠色雙軸轉型。數位轉型關注於利用數位技術改善運營效率、創新商業模式和提升顧客體驗；綠色轉型則著重於實現永續發展，包括減少碳足跡、促進循環經濟和提高資源效率。不過，若能有數位轉型作為基礎，綠色轉型也會比較容易達成。
但組織應該如何進行數位轉型的策略思考呢？以下是幾個參考步驟。
一，確立清晰的轉型願景、目標與策略。企業應思考一個組織轉型的整體願景，明確定義轉型的長短期目標、範圍和期望達成的成果。同時，也應制定一個實現這一願景及目標的具體策略。
在設立願景及目標之前，組織也應該進行內外部環境分析，評估組織當前的能力、資源、流程和技術。盤點組織的強項、弱點、機會和威脅（SWOT分析），同時掌握外在環境變動的趨勢、市場需求、競爭對手狀況，以及相關的政策和法律要求，掌握數位科技的發展趨勢。
其次，也應回顧組織的核心價值和使命，確保轉型願景與之相符合。願景應該是具體、清晰且能激勵人心，使所有利益相關者都能理解並願意共同努力達成。而在目標與策略方面，短期的目標應識別可以快速實施的轉型措施，以獲得早期成功，建立全員的信心。中長期方面，應思考長遠的目標，如商業模式創新、新產品開發或新市場開拓，以及為實現這些目標所需的資源、技術和能力的培養。
二，推動文化和組織變革。推動文化變革是實現組織轉型目標的關鍵因素之一。在數位轉型的過程中，企業文化都扮演著至關重要的角色。在這個步驟中，領導階級必須展現出對文化變革的堅定承諾，並親自參與其中。透過領導者的榜樣作用，員工才更容易接受新的文化理念和行為模式。
在此同時，企業也應清晰的定義所希望塑造的組織文化特徵，包括核心價值觀、行為準則和工作方式。確保這些特徵與組織的長期目標和策略相一致。而為齊一步伐，應透過有效的內部溝通策略，使所有員工理解文化變革的重要性和背後的理念，鼓勵員工參與到變革過程中來，提供意見和凝聚共識，逐步塑造一個支持數位轉型的文化氛圍，從而加速實現轉型目標。要提醒的是，每一個組織的情況都是獨特的，因此在推動文化變革時，需要根據自身的特點和需要，靈活調整策略。
三，建立合作夥伴關係。建立合作夥伴關係是實現數位轉型目標非常關鍵的手段。透過與其他組織的合作，企業可以共享資源、知識和技術，從而加速創新和提升效率。這包括與供應鏈合作夥伴、產業公協會組織、學術機構和政府機構合作，建立共贏共榮的生態系，一起推動。
在實務上，建議廠商應加入產業聯盟或平台，共享最佳實務，並從產業內外的經驗中學習。透過這些合作與學習，組織可以建立和維護積極有效網絡關係，從而可以更從容應對轉型過程中的挑戰。
四，強化風險管理與合規。組織在進行數位轉型時需進行風險評估，識別數位轉型相關的潛在風險，並制定應對策略，確保轉型過程中遵守相關的法規、資料保護法律和標準。企業可以思考建立一個風險管理和合規的框架與體系，以應對當前的挑戰，並為未來的不確定性做好準備。
整體而言，面對全球總體環境的各種挑戰，臺灣產業正處於關鍵的轉型時刻。成功的轉型策略應該從明確的轉型願景出發，進而推動組織文化與結構的變革，積極整合數位科技解決方案，以及建立合作夥伴關係來實現永續成長的目標。透過不斷創新與適應，臺灣產業絕對有機會在這場全球變革中扮演領導角色，並開創新的產業格局！
（作者為數位轉型學院共同創辦人暨院長，台灣大學商學研究所兼任教授）
（全篇完）