作者：國立中興大學行銷學系 李宗儒 教授、國立中興大學行銷學系 黃暐婷 碩士生
隨著人工智慧技術日趨成熟，AI已從過去的科幻想像逐步走入我們的日常生活。本文以2025年上映的電影《完美伴侶》之觀後心得，歸納出四項值得企業關注的未來AI趨勢與應對建議。
1. 接受科技帶來的可能性
過去，許多人認為AI不可能擁有情感，但電影《完美伴侶》中的AI伴侶機器人，無論是外觀或互動，都相當於人類伴侶。隨著AI技術的快速發展，目前市面上AI對話系統、虛擬形象、硬體快速進步。
對企業而言，這意味著「不可能」將逐漸變成「可能」。企業可積極思考將AI導入產品設計、客戶服務、甚至內部管理，利用AI創造差異化價值。
2. AI驅動的智慧生活，資安成為企業必修課
電影中的男主角透過手機即可掌控生活中的AI伴侶機器人及交通工具。未來，當AI滲透生活及工作時，「資安」將成為企業營運無法忽視的關鍵議題。
企業需提前規劃資安防護機制，包含資料權限設定、內部系統監控與操作紀錄管理等，建立健全的資安防線。
3. 成為AI機器人的供應鏈角色
電影往往透露著人們對於未來的想像。近日馬斯克（Elon Musk）旗下人工智慧公司xAI在其推出的聊天機器人 Grok 中新增了一項新功能「Companion Mode」（伴侶模式），此模式主打模擬虛擬伴侶互動，讓使用者能與 AI 建立更情感化的連結。此模式引發對未來「虛擬伴侶」產業的關注與討論。面對AI機器人趨勢的崛起，台灣製造與研發實力皆具競爭優勢，值得積極投入成為AI機器人產業鏈中的一環。
4. 企業須學會如何「下指令」給AI，提升競爭力
電影中，男主角透過竄改AI伴侶機器人系統來獲得絕對控制，這提醒了未來企業若想善用AI，必須具備「下指令」與「引導AI」的能力。接下來以校園課堂中的一項實作經驗為例：由老師出題目，讓100多位學生搜集AI針對此題目的回答，一共得到100多份的AI回答，接著「提出要求及目標」給AI，如：請根據以上答案中，
（1）依「重複性」與「創新性」總結出10份答案
（2）並將這10份答案加以增進。
透過這2個指令，最後從100多份的AI回答中，得到10份AI將自己的回答加以精進的答案。由以上例子可知，透過「收集數據及提出要求及目標」，可以讓AI為企業工作，加速決策效率。
各位紫丁香婦幼關懷協會成員們，本文希望能夠透過分享2025年「完美伴侶」的電影觀後心得，讓企業更了解AI趨勢、積極布局AI應用，將是企業搶占市場先機、邁向永續經營的關鍵。