作者：國立中興大學 李宗儒教授
國立中興大學行銷所 陳育淳
科技的進步與網際網路的發達改變現代人的日常生活，讓學生不必出門就可以隨時隨地和親朋好友聊天、購物、娛樂等等，但是要成為這樣的宅男、宅女仍需要付出一些代價──金錢。不論是日常或是娛樂開銷，都需要用到金錢，因此學生打工的目的大致可以分為兩種：第1種是除了漫無目的地滑手機之外，不知道該如何消磨過多的時間而打工；第2種則是為了賺錢貼補大學的學費、日常花費等等。
對雇主來說，第1種人可能會讓他們非常頭疼。這樣的人較無上進心，對他們而言工作只是消磨時間的方式之一，他們會認為不管做多做少都領一樣的薪水，既然如此何必和自己過不去呢？因此他們只肯完成「份內」的工作，面對突發狀況也是使用自己的方式解決而非詢問前輩處理的SOP。這樣的態度會導致客人的失望和抱怨，最終則是客人的流失。除此之外，雇主或是職場前輩還不能直接糾正他們的態度，只能從旁敲擊或是讓其他和他們「階級相同」的人進行暗示，因為他們對這份工作的態度就是「頻率接近就合作愉快，頻率不合就另謀高就」，不喜歡上司擺出老鳥的架子和經驗來說教。
第2種人就不一樣了，他們明白失去打工，他們會失去的更多──沒有工作等於無法支付生活費、學費等開銷，若無法繼續求學等同於沒有未來，因此他們會為了繼續擁有「飯碗」而努力工作。然而，對部分學生來說，他們對工作的積極並不表示他們是真心喜歡這份打工，而是他們需要這份工作。儘管如此，他們的積極表示在這份工作的潛能還有發展空間，而引發潛能的要素──激勵，像是加薪、獎金或是工讀生轉正職等等，得以點燃他們對這份工作的熱情、學習工作所需的技能，希望自己的努力能夠獲得上司的賞識，讓自己握有更多的籌碼來繼續這份工作。面對奮發向上的年輕人，雇主也很樂意將自己的經驗盡可能的傳授給他們，希望能夠就此點燃未來臺灣閃耀的一顆星，而不是讓他們成為一瞬即逝的流星。
現代的年輕人和過去比較起來，是相對安逸的，因此對企業來說，要找到對的人是件難事，若想找到有上進心的人更是難上加難。若是遇到擁有發展空間的新生代年輕人，請紫丁香婦幼關懷協會的成員們給予這些尚未琢磨的原石一個機會，他們只是還未找到激勵自己的目標，而如何找到點燃熱情的火花，是需要請主管、老闆思考的。