作者：臺灣通傳智庫創辦人 黃采瑛助理教授
正當親朋好友都紛紛向小黃恭賀，慶祝他找到了一個待遇不錯，且能發揮所長的工作時，小黃卻顯得心事重重。他工作的時候提不起勁，晚上躺在床上，也總是輾轉反側，難以入眠。有好幾次，小黃都難過的想請病假。可是一想到堆積如山的工作，又不得不打起精神！尤有甚之，他時常得花費許多的時間加班，來完善他彷彿永遠也完成不了的一個又一個新增的專案。
一日，小黃終於再也忍不住了！
他趁著午休，對著電話那頭的好友怒吼：「瘋了！我覺得這個工作真的是快要把我給逼瘋了！」
小黃的好友擔憂的問：「是不是剛進公司不適應？在新環境難免有壓力！」
聽到好友的話，小黃益發焦躁的摳著指甲，指縫間已微微滲出血來。
小黃：「不！你不知道！在這裡壓力有多大！他們通通都在逼我！一個個的……都在逼我！」
小黃的好友試著撫平他的情緒，溫和的開口：「是工作量太多，壓力太大了嗎？這樣是不是要試著和主管談一下比較好？」
小黃聽到好友的建議，越加激動了起來！想起辦公室的主管，恐怕那才是真正讓小黃情緒不穩定的最大主因！
原來，小黃的情緒失控，主要是肇因於主管的管理態度。
乍看之下，小黃目前所面對的困境，似乎是工作量多，壓力過大所導致。但事實上，小黃自從進了跨國企業的銅匯流排事業處任職，完全展現了他對時間的有效管理，充分發揮了他的專業所長。因此，做起事來得心應手，表現亮眼！雖然工作量繁雜，小黃早已駕輕就熟。那麼，到底是發生了什麼事，讓他如此心力交瘁呢？
小黃目前任職的單位，除了銅排原料販售之外，還包括各種銅排及銅件加工、編織軟銅帶、焊接軟銅片等工作。但是，為了方便做帳，管控人力資源，主管在工作的安排上明顯失衡。小黃的頂頭上司堅持兩位屬下，資深的專做業務，小黃則專做廠務部所有工作（設計、製造、生產、組裝）。又由於公司是跨國的老字號企業了，客源穩定，還設有專門部門處理銷售行銷的工作。換句話說，小黃部門的業務，基本上是聊備一格，處理簡單的各部門客戶資料更新與維護。
如此一來，自然出現了勞逸不均的問題！
小黃時常忙得焦頭爛額，必須加班。另一位資深同仁，不僅準時上下班，竟有空在上班時間聊天、上網。此番情景，看在小黃眼裡，超級不爽！偏偏又碰上主管不想改善現狀，讓小黃認為毫無天理，越想越氣，越覺得自己相當委屈！尤其，一想到要再去跟主管提，小黃遂直接陷入深深的無望裡。
從前面的故事，我們看到了小黃各種情緒上的翻滾，著實令人心焦。首先，小黃面對「勞逸不均」的情況，氣憤難平！看到主管視若無睹，更覺委屈。加上與部門主管恐怕將溝通無效，自是備感失望了。這層層疊疊的情緒勞動，正釀造了名為「焦慮」的痛苦！
加拿大心理學家Hans Selye是研究壓力的先驅，他曾經明確的指出「所有外在的刺激，對人類而言，都是壓力」。不過，壓力對人類來說，具備了正向與負向的作用。換言之，壓力並不可怕。適度的壓力，甚至能夠產生讓人興奮而愉快的「心流」，協助人類跨越挑戰，增強心智與技能！
由此觀之，其實壓垮我們的往往不是壓力，是焦慮！正因壓力是某種特殊任務，它暫時超過了我們目前身心靈的負荷，所以，壓力某種程度上只是客觀的事實。然而，焦慮與之相比，對我們造成的磨難，十分巨大！因為，焦慮在壓力上堆疊了「糾結」，這種主觀的糾結，時常是最後壓垮我們情緒的最後一根稻草！
你累了嗎？先處理壓力，再解決焦慮
焦慮是奠基於壓力之上的情緒困擾，那麼想要解決焦慮問題，首當其衝的，即是釜底抽薪的直面壓力！由於壓力來自於自己的能力和外在環境的要求之間，所產生的不平衡狀態！所以，解決壓力最好的方法，就是勇敢面對眼前的困境！唯有勇敢面對棘手的問題，才能真正的找到解決問題的方法。
心理學家Albert Ellis的著作《How to keep people from pushing your buttons》，曾明確的告訴我們，大多數的時候，我們總是喜歡自己嚇自己！殊不知，「放寬心，遂開心」！人生百分之九十以上的煩惱，都只存在於我們的幻想之中。
而在西藏諺語裡，達賴喇嘛說「能解決的事，不必去擔心；不能解決的事，擔心也沒用」。不相信？我們現在可以來做個實驗！正是此刻！請想一個你的煩惱。接著，深呼吸，閉上眼，讓這個煩惱更加具體一點！然後，捫心自問，這個煩惱可以解決嗎？用什麼方法解決？有哪些努力得去做？好！你的煩惱已解決！什麼？你提的這個煩惱無法解決？任何方法都回天乏術？根本沒有能夠努力的點？那麼，這是天意！既然無法解決，擔心又有什麼用呢？
其實，人生好比伸手不見五指，白霧茫茫的森林。有喜悅、有危險，都等著我們去遇見、去發現。看不到前方的路，會讓我們因缺乏控制感，而感到惶惶無助，進而恐懼、畏縮。但是，不要忘了！即使我們對未來充滿未知。可是，只要做好邁出下一步的準備，便已足夠。因為，當我們挺身向前，霧也會隨之向後─散退一步！因此，讓我們勇敢的「腳踏實地」，直面眼前的壓力吧！