作者：國立中興大學 李宗儒教授 ／ 國立中興大學行銷學系 學生呂宜庭
廁所是每天的必經之地，但你曾想過如此不起眼的地方，也能成為員工彼此學習、相互提升的場所嗎？換掉牆上的笑話，定期放上員工的職場交戰技巧，每天短短的如廁時間，就會讓你的員工有所改變。
●好的職場小技巧從何而來？
交給你的基層員工來動筆！表現亮眼的員工，想必都有一套自己的職場生存之道！他們深諳工作需要哪些技巧，由他們來撰寫最為合適。每個月舉辦一次小小的投稿比賽，訂定一個職場主題，像是：「如何與顧客建立良好關係？」、「和上司打交道最該注意的三兩事」等等，就能蒐集到各種五花八門的技巧。再由主管們評選出幾名最優秀的作品，張貼在廁所牆面上。就能讓廁所成為員工們交換職場技巧、彼此學習的地方。
●貼對位置，成效絕佳！
基層員工使用最頻繁的廁所在哪裡呢？想讓這些職場技巧被看見，就必須選擇員工使用率高的廁所。而黏貼的最佳位置，絕對是「使用廁所當下」、眼球正前方的牆壁上，那是所有人都會盯著看的位置！僅需極短的時間，就能有所成效！可千萬別貼在門板或其他牆面，就算是同一間廁所，唯有貼對位置才算真正曝光。否則待得再久，員工也不會發現文字的存在。
●激勵員工思考更好的職場技巧！
要讓員工持續投稿好的職場技巧，就必須激發員工的動力，讓他們感受到榮譽感！像是舉辦年度最佳票選活動、讓其他員工回饋實際運用技巧的心得與收穫成效、將最好的作品與回饋收錄成冊，或是在集會上進行公開表揚、給予獎勵都是不錯的激勵方法！
一旦看見自己的作品被發表、表揚，員工的動力自然會受到激發！也會更加認真對待工作！其他人也會為了獲選，開始關注好的作品內容、認真思考自己有哪些職場之道值得分享？促使你的員工開始彼此學習、自我省思並提升自我！
只要融入一點小巧思，就連最平凡無奇的廁所，都能形成一套員工成長的「廁所文化」！致紫丁香婦幼關懷協會的各位，您的身邊或許還藏有其他潛力無窮的地方。希望透過這篇文章，能幫助您覺察到平時忽略的細節，然後透過一些小改變，就能為你的公司創造意想不到的價值！
（全篇完）