國立中興大學 李宗儒教授
食品暨應用生物科技學系學生 魏姵瑜
2019年10月23日的LINE CONVERGE秋季記者會中， LINE台灣服務企劃團隊從LINE內部資料分析整理出來的報告內提到—台灣用戶數量已高達2100萬人。而LINE的功用已不僅僅侷限在通訊軟體，因應時代潮流，現在甚至可以利用LINE繳費轉帳、訂住宿機票、網購等等，其豐富多元的功能融入了我們的生活之中，顯示出了LINE對於現代人生活的重要性。
利用這一點，企業可以透過LINE來策畫行銷手法，以下為可藉此達到的作用:
1.優化傳遞品牌價值及資訊的方式
經由可愛的圖片與文字設計來發表文章，將企業想要表達的核心價值與產品資訊，以另一種詼諧有趣且易懂的方式表達出來，並建立小組討論及審核貼文，讓顧客能以較容易、快速的管道了解企業。
2.聯繫與顧客間的關係
使用貴公司產品而覺得不錯的消費者們，可能會在自己的貼文或限時動態上發表使用後的相關心得與評價，或是對於公司服務的感想，將這些來自顧客的真實反饋，轉發到自己的版面上，有時候遠比找明星藝人代言還要來的更有信服力!
3.更新產品資訊
一個產品上市需要經過繁瑣的程序與時間，但公司可以提前在社群媒體上透漏部分相關訊息，預告即將上市的產品，同時保持新產品的神秘感，讓感興趣的消費者主動關心產品資訊，達到提前宣傳的效果。
4.部門資訊透明化
公司內部員工也可以透過LINE即時交流各部門的狀態與問題，讓所有員工都有機會接觸到不同領域，並且更容易發表自身意見，除了提供公司更多解決問題的方法外，也說不定會意外激發出其他創新的想法。
5.舉辦活動提升產品價值
不定期與慈善聯合舉辦有意義的活動，像是結合捐血或關懷流浪動物等等，為產品締造出特殊的價值，同時為需要幫助的社會問題盡一份心力，最後將結果納入文章內，增加顧客對品牌的好感。
經過新冠肺炎疫情的肆虐，許多線下活動都逐漸轉為線上進行了，生活型態隨之產生了巨大的改變，各位紫丁香婦幼關懷協會的成員們，希望這篇文章能為妳們帶來不一樣的觀點，對同樣面臨疫情的貴公司有所幫助。
（全篇完）